Manutenção de site e suporte, mesmo se quem fez o seu site sumiu.

Sim, e é um dos pedidos mais comuns. Assumimos o site que você já tem, inclusive o feito por outra agência ou por um profissional que não atende mais. Primeiro analisamos o site e os acessos; depois corrigimos o que é urgente e seguimos com a manutenção, sem exigir que você comece do zero.

Contamos em horas úteis, de segunda a sexta, das 10h às 19h: até 4 horas quando o site está fora do ar, até 12 horas quando uma parte dele não funciona e até 24 horas para dúvidas e pedidos do dia a dia.

Não temos plantão no fim de semana. Mas um caso muito crítico, como o site fora do ar no meio de uma campanha, a gente avalia na hora.

Os cuidados periódicos que o site precisa: atualização da plataforma, do tema e dos plugins, backup, correção de falhas de segurança e recuperação de sites invadidos ou corrompidos. E as alterações que a sua empresa pedir, de um texto ou uma imagem a um layout ou uma função nova. O que entra no seu caso a gente combina na conversa.

O backup é automático, e as cópias ficam guardadas em local seguro. Antes de qualquer mudança, o site ganha uma cópia nova. Se algo der errado numa atualização ou numa invasão, ele volta a funcionar a partir da última cópia boa, sem você perder o que já tinha.

Sim. Cuidamos da parte técnica da hospedagem para você não precisar entender de painel, e-mail e certificado de segurança. Se fizer sentido, o site vai para o nosso servidor de alta performance, numa estrutura do tamanho que ele precisa. Não é um suporte de hospedagem 24 horas: é a manutenção técnica, nos prazos do nosso suporte.

Depende do que o seu site precisa: a plataforma, o tamanho, o estado em que ele está e as alterações que a sua empresa costuma pedir. Primeiro entendemos o seu caso; depois você recebe a proposta, com o que vamos fazer e o valor. Você conhece o valor antes de qualquer trabalho.

Pode. Resolvemos o problema pontual, como o site fora do ar, invadido ou com o formulário parado. Depois, se você quiser, seguimos com a manutenção, que evita que o problema volte.

Sim. Encontramos e removemos o código malicioso, limpamos o que ele deixou no site, corrigimos a falha que permitiu a invasão e atualizamos o que estava vencido. O site volta limpo, e a manutenção daí em diante mantém fechadas as portas que os invasores mais procuram.

Sim. O domínio é registrado no seu nome, e os acessos e os arquivos do site são seus. Se hoje eles estão com quem fez o site, orientamos o passo a passo para passar tudo para você, com o domínio no Registro.br.

Fazemos ajustes pontuais em sites no Wix. Lá a própria plataforma cuida das atualizações, então o nosso trabalho fica no conteúdo e no layout. A manutenção completa é do WordPress e dos sistemas web.

Depende do estado dele, e dizemos com sinceridade antes de começar. Muitas vezes a manutenção resolve. Quando remendar sai mais caro do que um site novo, modernizamos sem perder as posições no Google: cada endereço antigo leva à página nova certa. Veja a criação de sites.